Onboarding digitale, firma elettronica e firma grafometrica

Onboarding digitale, firma elettronica e firma grafometrica

Dall’identificazione dell’utente alla firma e alla conservazione a norma, in un unico ecosistema integrato.

In molti processi aziendali la firma è ancora l’ultimo “collo di bottiglia” analogico: documenti da stampare, firmare a penna, scansionare, archiviare e inviare.
Allo stesso tempo, sempre più procedure richiedono l’identificazione certa dell’utente, anche da remoto (clienti, fornitori, dipendenti, agenti…).

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Con le soluzioni di onboarding digitale, firma elettronica e firma grafometrica puoi:

  • identificare gli utenti in modo semplice e sicuro, anche da remoto;
  • firmare documenti con diverse tipologie di firma elettronica;
  • attivare workflow approvativi e processi di gestione;
  • inviare i documenti in conservazione digitale a norma.

Quali sono le tipologie di firma elettronica?

Permette di associare il documento a un soggetto tramite credenziali o meccanismi di identificazione base. È adatta a processi con un livello di rischio contenuto.

Garantisce un maggior livello di sicurezza: è collegata in modo univoco al firmatario e consente di rilevare eventuali modifiche al documento dopo la firma. Esempi di FEA sono:

  • la firma con OTP e strong authentication;
  • la firma grafometrica, che acquisisce i dati biometrici della firma apposta su dispositivi dedicati (es. tavolette o tablet).

Rappresenta il livello più alto: si basa su un certificato qualificato rilasciato da un prestatore di servizi fiduciari e ha lo stesso valore legale della firma autografa “in presenza”.

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Onboarding digitale: identificare l’utente prima della firma

Onboarding digitale: identificare l’utente prima della firma

Prima di poter raccogliere una firma elettronica avanzata o qualificata è spesso necessario effettuare un’identificazione certa dell’utente, che in molti casi può avvenire completamente da remoto.

Grazie alla Digital Onboarding Platform BIX-IDE, integrata con ARXivar e i sistemi aziendali, puoi:

  • verificare l’identità della persona utilizzando SPID, CIE o strumenti di intelligenza artificiale;
  • permettere all’utente di eseguire da solo tutte le fasi di riconoscimento, da qualsiasi dispositivo;
  • raccogliere documenti, consensi e adesione ai servizi di Firma Elettronica Avanzata (FEA);
  • integrare l’onboarding con i workflow e con i sistemi gestionali esistenti tramite API.

In questo modo l’onboarding di clienti, agenti, dipendenti o fornitori diventa un flusso digitale guidato, sicuro e tracciato.

BIX-SIGN: il portale di firma elettronica di Able Tech

Pensato per gestire in modo centralizzato i processi di firma di documenti interni ed esterni all’azienda.

Con BIX-SIGN puoi:

  • utilizzare diverse modalità di firma (semplice, avanzata e qualificata), in funzione della tipologia di documento e del livello di rischio;
  • integrare il portale con BIX-IDE per avere una verifica dell’identità più robusta nei casi di FEA;
  • collegare il processo di firma con ARXivar e con i workflow configurati sulla piattaforma;
  • coinvolgere firmatari interni ed esterni, con una user experience semplice e guidata da link o email.

I processi tipici in cui BIX-SIGN viene utilizzato includono contratti e documenti HR (assunzioni, variazioni contrattuali, policy), offerte commerciali e contratti di vendita, contratti di fornitura, procurement, documenti di CDA e governance.

TDBiometricSign: la soluzione TD Group di firma grafometrica/digitale

Per i contesti in cui è importante mantenere l’esperienza della firma “a penna” in presenza, TD Group ha sviluppato TDBiometricSign, la soluzione di firma grafometrica/digitale pensata per integrarsi con estrema semplicità nelle realtà aziendali.

Progettata per essere compatibile con tutti gli ERP grazie a un’interfaccia basata su stampante virtuale: qualunque documento stampabile può essere inviato al processo di firma e archiviazione, senza modificare i gestionali esistenti.

È possibile configurare regole di processo lato backend, rendendo la procedura di firma e conservazione semplice e guidata.

La firma grafometrica diventa un passo all’interno dei processi aziendali (vendita, consegna, contratti, ecc.).

I documenti firmati possono essere automaticamente inviati in conservazione a norma sul cloud IXCE.

Cifratura avanzata dei dati biometrici, dispositivi con design flat adatti a contesti POS/desk, montaggio semplice con singolo cavo USB e posizionamento flessibile.

Dal clic alla conservazione: integrazione con processi e archivi

Qualunque sia la modalità di firma utilizzata (remota, grafometrica, digitale qualificata), il valore nasce quando la firma è integrata con i processi aziendali (BPM e workflow ARXivar) e con il sistema documentale e la conservazione a norma.

Le soluzioni di firma di ARXivar e BIXhub nascono per essere integrate nei workflow documentali, automatizzando e ottimizzando processi amministrativi e approvativi e garantendo sicurezza e compliance normativa.

TD Group progetta i flussi in modo che, una volta completata la firma:

  • il documento venga archiviato nel sistema documentale con tutti i metadati necessari;
  • i passi successivi del processo vengano attivati (es. attivazione del servizio, invio di credenziali, notifica a back office, fatturazione);
  • dove richiesto, il documento venga inviato automaticamente in conservazione digitale a norma (es. tramite IXCE o altri conservatori).

Perché scegliere TD Group per onboarding digitale e firma elettronica?

  • Competenza trasversale su gestione documentale, processi aziendali, fatturazione elettronica e conservazione a norma.
  • Partnership con Able Tech (ARXivar, BIX-IDE, BIX-SIGN) e sviluppo proprietario di soluzioni come TDBiometricSign, per coprire tutte le esigenze di firma, in presenza e da remoto.
  • Approccio orientato ai processi progettando onboarding e firma come parti integrate di workflow aziendali più ampi.
  • Sicurezza e conformità con soluzioni allineate alle normative eIDAS, AgID, GDPR e al Codice dell’Amministrazione Digitale.

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